Jak mam doładować kartę?
Uwaga nowa taryfa biletowa.
W związku ze zmianą cen biletów od 01.04.2022 r. ZDZiT informuje, że mianie ulegają tylko bilety na okaziciela. Ceny biletów kasowanych z elektronicznej portmonetki zapisanej na OKM pozostają bez zmian.
Doładowania OKM można wykorzystać na
- komunikację miejską,
- opłaty za pozostawienie auta w strefie płatnego parkowania
Gdzie można doładować kartę?
- w Punktach Obsługi Klienta ZDZiT: wystarczy dać kartę kasjerowi i zapłacić za doładowanie OKM kartą płatniczą lub gotówką.
Wykaz Punktów Obsługi Klienta ZDZiT:- Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Centrum - obok CH Aura, al. Piłsudskiego, tel.: 89 544 31 64
- Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Kortowo: ul. Tuwima, końcowy przystanek tramwajowy w Kortowie I, tel.: 89 544 31 66
- Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Jaroty: ul. Kanta, końcowy przystanek tramwajowy, tel.: 89 544 31 67
- Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Nagórki: pętla autobusowa przy ul. Barcza, Nagórki, tel.: 89 544 31 68
- Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Knosały; w budynku siedziby ZDZiT przy ul. Knosały 3/5B, tel. 895443144
- W biletomatach stacjonarnych rozmieszczonych przy ważniejszych przystankach - w Olsztynie jest ich 51. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję zakupu biletu - okresowego lub elektronicznej portmonetki. Po wybraniu biletu należy postępować zgodnie z pojawiającymi się komunikatami na ekranie.
- Doładowanie przez internet
Aby doładować OKM przez internet, należy:- Zalogować się na swoje konto
- Przejść do zakładki doładuj OKM
- Wybrać rodzaj biletu (bilet okresowy lub elektroniczna portmonetka)
- W kolejnych krokach wybrać parametry doładowania / biletu
- bilet okresowy
- rodzaj strefy
- rodzaj trasy
- rodzaj okresu ważności
- początek ważności biletu
- itp.
- elektroniczna portmonetka
- kwota doładowania
- bilet okresowy
- Opłacić należności za sprzedaż biletu elektronicznego lub doładowanie elektronicznej portmonetki przy wykorzystaniu:
- Katy płatniczej:
Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, - ePrzelewu:
Płacę z inteligo (inteligo), Płać z Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), Płacę z iPKO (PKO BP), Pekao24Przelew (Bank Pekao), Płacę z PeoPay (Bank Pekao), Płacę z Citi Handlowy (CitiBank Handlowy), PayWay Toyota Bank (Toyota Bank), MeritumBank Przelew (Meritum Bank), Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska), Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank), Płacę z Alior Sync (Alior Bank), Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium), Płać z ING (ING Bank Śląski), Credit Agricole Bank Polska S.A., Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.), db Transfer (Deutsche Bank Polska S.A.), iKO (PKO BP), Płać z Plus-Bank (Plus Bank S.A.), Przelew Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank Polska S.A.), Płacę z Idea Bank (Idea Bank S.A.)
- Katy płatniczej:
- Przenieść doładowanie na OKM:
- w pojeździe za pośrednictwem kasownika
- w stacjonarnym automacie biletowym
- w dowolnym punkcie POK
Jak załadować bilet na OKM zakupiony przez portal OKM?
Po pierwsze, transakcję/bilet możemy przenieść na OKM nie wcześniej niż po upływie 24 godz. od momentu wykonania operacji, ale nie później niż 7 dni od tego momentu.
Doładowania biletu dokonujemy:
- w kasownikach pojazdów komunikacji miejskiej.
W autobusach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; DWUKROTNIE NACISNĄĆ przycisk S i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.
W tramwajach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; RAZ NACISNĄĆ ikonę Doładowanie i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.
- w biletomatach stacjonarnych. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY". Po kilku sekundach bilet zostanie przeniesiony na OKM.
Jak sprawdzić, czy zakupiony bilet w automacie biletowym został zapisany na OKM?
Sprawdzenia można dokonać na dwa sposoby:
- Po zakończeniu transakcji, ponownie położyć OKM w kieszonce automatu i nacisnąć ikonę "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY", wówczas pojawią się aktualne bilety na karcie.
- W kasownikach pojazdów; w następującej kolejności - po naciśnięciu przycisku "S" lub ikony "Sprawdzanie" należy przyłożyć kartę do kasownika.
Co się stanie kiedy nie zdążę w ciągu 7 dni aktywować biletu na OKM?
Po upływie 7 dni roboczych doładowania karty można dokonać w POK ZDZiT.
Odebrałem OKM, co muszę zrobić aby móc kupić bilet przez internet?
Pierwszym krokiem jest wejście na portal OKM (kartamiejska.olsztyn.eu) i dokonać REJESTRACJI karty. Po otrzymaniu linku rejestracyjnego, wykonujemy pierwsze logowanie do strony i własnego konta.
Otrzymujemy dostęp do zakupu określonych biletów, które wybieramy z zakładki „Doładowanie karty”.
Gdzie mogą dowiedzieć się o korzystaniu z karty miejskiej na liniach podmiejskich?
Informacje o sposobie kasowania biletów na liniach wyjeżdżających poza granice gminy Olsztyn zawarte są na stronie http://www.zdzit.olsztyn.eu/karta-miejska/pytania-odpowiedzi. Zachęcamy do zapoznania się z ich zasadami.
Zasada kupowania biletów okresowych
Przy zakupie biletu okresowego przez serwis OKM występują następujące ograniczenia (m.in.):
- minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż data jutrzejsza,
- minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż od dnia po dacie zakończenia ważności poprzedniego biletu okresowego,
- daty ważności biletów okresowych nie mogą się ze sobą pokrywać.
Jeżeli użytkownik spóźnił się z zakupem biletu miesięcznego (ważnego tylko od pierwszego dnia miesiąca), ma dostępnych kilka możliwości:
- zakupu innego biletu (np. bilety 30-dniowe ważne od dowolnego dnia miesiąca),
- zakup biletu w punkcie sprzedaży.
Jak się zachować w przypadku niedokończenia transakcji przez internet, np. zawieszenie systemu, itp. ?
Status "oczekuje na płatność" oznacza iż płatność nie została w ogóle wykonana. Taką transakcję można anulować z poziomu strony WWW (na własnym koncie) lub ponowić jej płatność.
Jedynie transakcji ze statusem "płatność rozpoczęta" / "płatność zakończona" nie można anulować ani ponawiać dla nich płatności.
W tym drugim przypadku należy wysłać zgłoszenie przez formularz zgłoszeniowy