Uwaga nowa taryfa biletowa.

W związku ze zmianą cen biletów od 01.07.2017 r. ZDZiT informuje, że bilety miesięczne i 30-dniowe ważne od 01 lipca są dostępne w sprzedaży w POK ZDZiT oraz przez stronę karty miejskiej kartamiejska.olsztyn.eu.

Bilety 30-dniowe w aktualnie obowiązujących cenach można nabyć do dnia 30.06.2017 r. Bilety w nowych cenach będą do nabycia w automatach biletowych od dnia 01.07.2017 r.

Bilety wielogodzinne, miesięczne i 30-dniowe, których ważność rozpoczęła się przed 01.07.2017 r., zachowują swoją ważność do końca okresu ich obowiązywania.

Bilety jednorazowe w obowiązującej obecnie cenie, od 01.07.2017 r. ważne są tylko z biletem dopłatą – do nabycia w Punktach Obsługi Klienta ZDZiT.

 

Doładowania OKM można wykorzystać na

  • komunikację miejską,
  • opłaty za pozostawienie auta w strefie płatnego parkowania

 

Gdzie można doładować kartę?

  • w Punktach Obsługi Klienta ZDZiT: wystarczy dać kartę kasjerowi i zapłacić za doładowanie OKM kartą płatniczą lub gotówką.

    Wykaz Punktów Obsługi Klienta ZDZiT:
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Centrum - obok CH Aura, al. Piłsudskiego, tel.: 721 201 530
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Dworzec -  budynek  dworca PKS,  plac   Konstytucji 3  Maja, tel.: 721 201 630
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Kortowo:  ul. Tuwima, końcowy przystanek tramwajowy w Kortowie I, tel.: 721 201 071
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Jaroty: ul. Kanta, końcowy przystanek tramwajowy, tel.: 667 604 440
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Nagórki: pętla autobusowa przy ul. Barcza, Nagórki, tel.: 667 608 844
    • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Knosały;  w budynku siedziby  ZDZiT  przy ul. Knosały 3/5B, tel. 895443144
       
  • W biletomatach stacjonarnych rozmieszczonych przy ważniejszych przystankach - w Olsztynie jest ich 37. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję zakupu biletu - okresowego lub elektronicznej portmonetki. Po wybraniu biletu należy postępować zgodnie z pojawiającymi się komunikatami na ekranie.
  • Doładowanie przez internet
    Aby doładować OKM przez internet, należy:
    1. Zalogować się na swoje konto
    2. Przejść do zakładki doładuj OKM
    3. Wybrać rodzaj biletu (bilet okresowy lub elektroniczna portmonetka)
    4. W kolejnych krokach wybrać parametry doładowania / biletu
      • bilet okresowy
        • rodzaj strefy
        • rodzaj trasy
        • rodzaj okresu ważności
        • początek ważności biletu
        • itp.
      • elektroniczna portmonetka
        • kwota doładowania
    5. Opłacić należności za sprzedaż biletu elektronicznego lub doładowanie elektronicznej portmonetki przy wykorzystaniu:
      • Katy płatniczej:
        Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
      • ePrzelewu:
        Płacę z inteligo (inteligo), Płać z Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), Płacę z iPKO (PKO BP), Pekao24Przelew (Bank Pekao), Płacę z PeoPay (Bank Pekao), Płacę z Citi Handlowy (CitiBank Handlowy), PayWay Toyota Bank (Toyota Bank), MeritumBank Przelew (Meritum Bank), Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska), Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank), Płacę z Alior Sync (Alior Bank), Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium), Płać z ING (ING Bank Śląski), Credit Agricole Bank Polska S.A., Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.), db Transfer (Deutsche Bank Polska S.A.), iKO (PKO BP), Płać z Plus-Bank (Plus Bank S.A.), Przelew Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank Polska S.A.), Płacę z Idea Bank (Idea Bank S.A.)
    6. Przenieść doładowanie na OKM:
      • w pojeździe za pośrednictwem kasownika
      • w stacjonarnym automacie biletowym
      • w dowolnym punkcie POK
         
  • Data ważności karty:
    Olsztyńska Karta Miejska będzie wydawana na 5 lat. Ważność karty można sprawdzić i przedłużyć w każdym Punkcie Obsługi Klienta oraz we wszystkich automatach biletowych.

 

Jak załadować bilet na OKM zakupiony przez portal OKM?

Po pierwsze, transakcję/bilet możemy przenieść na OKM nie wcześniej niż po upływie 24 godz. od momentu wykonania operacji, ale nie później niż 7 dni od tego momentu.
Doładowania biletu dokonujemy:

  • w kasownikach pojazdów komunikacji miejskiej. 

    W autobusach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; DWUKROTNIE NACISNĄĆ przycisk S i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.

    W tramwajach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; RAZ NACISNĄĆ ikonę Doładowanie i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.
     
  • w biletomatach stacjonarnych. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY". Po kilku sekundach  bilet zostanie przeniesiony na OKM.

 

Jak sprawdzić, czy zakupiony bilet w automacie biletowym został zapisany na OKM?

Sprawdzenia można dokonać na dwa sposoby:

  1. Po zakończeniu transakcji, ponownie położyć OKM w kieszonce automatu i nacisnąć ikonę "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY", wówczas pojawią się aktualne bilety na karcie.
  2. W kasownikach pojazdów; w następującej kolejności - po naciśnięciu przycisku "S" lub ikony "Sprawdzanie" należy przyłożyć kartę do kasownika.

 

Co się stanie kiedy nie zdążę w ciągu 7 dni aktywować biletu na OKM?

Po upływie 7 dni roboczych doładowania karty można dokonać w POK ZDZiT.

 

Odebrałem OKM, co muszę zrobić aby móc kupić bilet przez internet?

Pierwszym krokiem jest wejście na portal OKM (kartamiejska.olsztyn.eu) i dokonać REJESTRACJI karty. Po otrzymaniu linku rejestracyjnego, wykonujemy pierwsze logowanie do strony i własnego konta.

Otrzymujemy dostęp do zakupu określonych biletów, które wybieramy z zakładki „Doładowanie karty”.

 

Gdzie mogą dowiedzieć się o korzystaniu z karty miejskiej na liniach podmiejskich?

Informacje o sposobie kasowania biletów na liniach wyjeżdżających poza granice gminy Olsztyn zawarte są na stronie http://www.zdzit.olsztyn.eu/karta-miejska/pytania-odpowiedzi. Zachęcamy do zapoznania się z ich zasadami.

 

Zasada kupowania biletów okresowych

Przy zakupie biletu okresowego przez serwis OKM występują następujące ograniczenia (m.in.):

  • minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż data jutrzejsza,
  • minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż od dnia po dacie zakończenia ważności poprzedniego biletu okresowego,
  • daty ważności biletów okresowych nie mogą się ze sobą pokrywać.

Jeżeli użytkownik spóźnił się z zakupem biletu miesięcznego (ważnego tylko od pierwszego dnia miesiąca), ma dostępnych kilka możliwości:

  • zakupu innego biletu (np. bilety 30-dniowe ważne od dowolnego dnia miesiąca),
  • zakup biletu w punkcie sprzedaży.

 

Jak się zachować w przypadku niedokończenia transakcji przez internet, np. zawieszenie systemu, itp. ?

Status "oczekuje na płatność" oznacza iż płatność nie została w ogóle wykonana. Taką transakcję można anulować z poziomu strony WWW  (na własnym  koncie) lub ponowić jej płatność.

Jedynie transakcji ze statusem "płatność rozpoczęta" / "płatność zakończona" nie można anulować ani ponawiać dla nich płatności.

W tym drugim przypadku należy wysłać zgłoszenie przez formularz zgłoszeniowy