Uwaga nowa taryfa biletowa.

W związku ze zmianą cen biletów od 01.04.2022 r. ZDZiT informuje, że mianie ulegają tylko  bilety na okaziciela. Ceny  biletów kasowanych z elektronicznej portmonetki  zapisanej na OKM  pozostają bez zmian.

 

Doładowania OKM można wykorzystać na

• komunikację miejską,
• opłaty za pozostawienie auta w strefie płatnego parkowania

 

Gdzie można doładować kartę?

• w Punktach Obsługi Klienta ZDZiT: wystarczy dać kartę kasjerowi i zapłacić za doładowanie OKM kartą płatniczą lub gotówką.
  
  Wykaz Punktów Obsługi Klienta ZDZiT:
  • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Centrum - obok CH Aura, al. Piłsudskiego, tel.: 89 544 31 64
  • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Kortowo:  ul. Tuwima, końcowy przystanek tramwajowy w Kortowie I, tel.: 89 544 31 66
  • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Jaroty: ul. Kanta, końcowy przystanek tramwajowy, tel.: 89 544 31 67
  • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Nagórki: pętla autobusowa przy ul. Barcza, Nagórki, tel.: 89 544 31 68
  • Punkt Obsługi Klienta ZDZiT Knosały;  w budynku siedziby  ZDZiT  przy ul. Knosały 3/5B, tel. 895443144
     
• W biletomatach stacjonarnych rozmieszczonych przy ważniejszych przystankach - w Olsztynie jest ich 51. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję zakupu biletu - okresowego lub elektronicznej portmonetki. Po wybraniu biletu należy postępować zgodnie z pojawiającymi się komunikatami na ekranie.
• Doładowanie przez internet
  Aby doładować OKM przez internet, należy:
  1. Zalogować się na swoje konto
  2. Przejść do zakładki doładuj OKM
  3. Wybrać rodzaj biletu (bilet okresowy lub elektroniczna portmonetka)
  4. W kolejnych krokach wybrać parametry doładowania / biletu
     • bilet okresowy
       • rodzaj strefy
       • rodzaj trasy
       • rodzaj okresu ważności
       • początek ważności biletu
       • itp.
     • elektroniczna portmonetka
       • kwota doładowania
  5. Opłacić należności za sprzedaż biletu elektronicznego lub doładowanie elektronicznej portmonetki przy wykorzystaniu:
     • Katy płatniczej:
       Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
     • ePrzelewu:
       Płacę z inteligo (inteligo), Płać z Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), Płacę z iPKO (PKO BP), Pekao24Przelew (Bank Pekao), Płacę z PeoPay (Bank Pekao), Płacę z Citi Handlowy (CitiBank Handlowy), PayWay Toyota Bank (Toyota Bank), MeritumBank Przelew (Meritum Bank), Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska), Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank), Płacę z Alior Sync (Alior Bank), Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium), Płać z ING (ING Bank Śląski), Credit Agricole Bank Polska S.A., Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.), db Transfer (Deutsche Bank Polska S.A.), iKO (PKO BP), Płać z Plus-Bank (Plus Bank S.A.), Przelew Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank Polska S.A.), Płacę z Idea Bank (Idea Bank S.A.)
  6. Przenieść doładowanie na OKM:
     • w pojeździe za pośrednictwem kasownika
     • w stacjonarnym automacie biletowym
     • w dowolnym punkcie POK

 

Jak załadować bilet na OKM zakupiony przez portal OKM?

Po pierwsze, transakcję/bilet możemy przenieść na OKM nie wcześniej niż po upływie 24 godz. od momentu wykonania operacji, ale nie później niż 7 dni od tego momentu.
Doładowania biletu dokonujemy:

• w kasownikach pojazdów komunikacji miejskiej. 
  
  W autobusach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; DWUKROTNIE NACISNĄĆ przycisk S i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.
  
  W tramwajach - aby wykonać skuteczne doładowanie należy; RAZ NACISNĄĆ ikonę Doładowanie i wsunąć kartę do szczeliny kasownika i odczekać do ok. 5 sek. Na kasowniku pojawi się komunikat : „Przeniesiono 1 transakcję”.
   
• w biletomatach stacjonarnych. W tym celu należy położyć OKM do specjalnej kieszonki, na ekranie pojawi się informacja o zawartości karty oraz informacja o możliwości zakupu biletu. W tym momencie wybieramy odpowiednią opcję "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY". Po kilku sekundach  bilet zostanie przeniesiony na OKM.

 

Jak sprawdzić, czy zakupiony bilet w automacie biletowym został zapisany na OKM?

Sprawdzenia można dokonać na dwa sposoby:

1. Po zakończeniu transakcji, ponownie położyć OKM w kieszonce automatu i nacisnąć ikonę "ZAKODUJ BILET INTERNETOWY", wówczas pojawią się aktualne bilety na karcie.
2. W kasownikach pojazdów; w następującej kolejności - po naciśnięciu przycisku "S" lub ikony "Sprawdzanie" należy przyłożyć kartę do kasownika.

 

Co się stanie kiedy nie zdążę w ciągu 7 dni aktywować biletu na OKM?

Po upływie 7 dni roboczych doładowania karty można dokonać w POK ZDZiT.

 

Odebrałem OKM, co muszę zrobić aby móc kupić bilet przez internet?

Pierwszym krokiem jest wejście na portal OKM (kartamiejska.olsztyn.eu) i dokonać REJESTRACJI karty. Po otrzymaniu linku rejestracyjnego, wykonujemy pierwsze logowanie do strony i własnego konta.

Otrzymujemy dostęp do zakupu określonych biletów, które wybieramy z zakładki „Doładowanie karty”.

 

Gdzie mogą dowiedzieć się o korzystaniu z karty miejskiej na liniach podmiejskich?

Informacje o sposobie kasowania biletów na liniach wyjeżdżających poza granice gminy Olsztyn zawarte są na stronie http://www.zdzit.olsztyn.eu/karta-miejska/pytania-odpowiedzi. Zachęcamy do zapoznania się z ich zasadami.

 

Zasada kupowania biletów okresowych

Przy zakupie biletu okresowego przez serwis OKM występują następujące ograniczenia (m.in.):

• minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż data jutrzejsza,
• minimalna data początku ważności nie może być wcześniejsza niż od dnia po dacie zakończenia ważności poprzedniego biletu okresowego,
• daty ważności biletów okresowych nie mogą się ze sobą pokrywać.

Jeżeli użytkownik spóźnił się z zakupem biletu miesięcznego (ważnego tylko od pierwszego dnia miesiąca), ma dostępnych kilka możliwości:

• zakupu innego biletu (np. bilety 30-dniowe ważne od dowolnego dnia miesiąca),
• zakup biletu w punkcie sprzedaży.

 

Jak się zachować w przypadku niedokończenia transakcji przez internet, np. zawieszenie systemu, itp. ?

Status "oczekuje na płatność" oznacza iż płatność nie została w ogóle wykonana. Taką transakcję można anulować z poziomu strony WWW  (na własnym  koncie) lub ponowić jej płatność.

Jedynie transakcji ze statusem "płatność rozpoczęta" / "płatność zakończona" nie można anulować ani ponawiać dla nich płatności.

W tym drugim przypadku należy wysłać zgłoszenie przez formularz zgłoszeniowy